PMC ha realizzato uno strumento di controllo costante che permette di intercettare l'esistenza di problemi ancora prima che questi diventino bloccanti. Questo strumento è affiancato da servizi altamente qualificati e disponibili che permettono di intervenire remotamente o in loco per risolvere tempestivamente il problema emerso.

Lo strumento PMC Hypermon viene installato su ogni sistema da controllare e attraverso i propri agents effettua costantemente quei controlli che dovrebbero essere effettuati da un operatore di sistema. Hypermon continua a controllare il sistema autonomamente, reagendo anche proattivamente al verificarsi di eventi particolari, eseguendo azioni specifiche, come avviene per esempio in caso di esaurimento delle batterie del gruppo di continuità o in caduta di un server esterno Hypermon, con i propri agents, monitora costantemente i seguenti eventi:

• JOB: stato dei lavori (in attesa di messaggio, in attesa di vincolo etc.)
• CHK: attività (controllo della funzionalità di servizi e apparecchiature sulla rete)
• UPS: alimentazione (come il sistema viene alimentato, dalla rete o dal gruppo di continuità) (*)
• OPR: messaggi dell'operatore di sistema (i messaggi di sistema vengono gestiti via SMS) (**)
• HDW: corretta funzionalità dell'hardware e del sistema
• STS: performances del sistema (utenti collegati, job attivi, disco occupato, cpu utilizzata)
• SAV: backup (se effettuati, come si sono conclusi)

Hypermon richiede di raggiungere un SMTP server per poter inoltrare le notifiche via email. I destinatarii delle notifiche possono essere parametrizzati, permettendo a Hypermon di raggiungere il personale tecnico della sala controllo PMC ed eventualmente anche tecnici o personale identificati dall'aministratore del sistema.

Hypermon non si limita a controllare solamente il sistema su cui è installato, ma attraverso un suo agent, può controllare nodi esterni all'AS/400, determinando la disponibilità o meno di una determinata apparecchiatura o un servizio fornito da un server.

(*) E' necessario un collegamento dell'AS/400 alla parte logica dell'UPS con il quale il gruppo di continuità colloquia con il sistema
(**) E' richiesto il Modulo SMS Gateway PMC - Obbligatorio per monitor H24